POLÍTICA DE PRIVACIDADE — iPifou

Última atualização: 14 de maio de 2026

A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso da P. L. DA CRUZ, inscrita no CNPJ sob nº 25.189.006/0001-80, com sede no CEP 69.905-058, doravante denominada “iPifou”, com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados de seus clientes e usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao acessar o site ipifou.com.br e utilizar nossos serviços de conserto e reparo de iPhone, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. QUEM SOMOS

A iPifou é uma empresa especializada em conserto, reparo e manutenção de aparelhos iPhone e iPad. Esta política se aplica a todos os dados coletados através do site ipifou.com.br, WhatsApp, e-mail, telefone e atendimento presencial.

Controlador dos dados: P. L. DA CRUZ CNPJ: 25.189.006/0001-80 E-mail para contato sobre privacidade: pablolimadacruz@gmail.com Telefone: (68) 99938-8898

2. DADOS QUE COLETAMOS

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal)
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Endereço (para coleta e entrega de aparelhos, quando aplicável)
• Modelo, número de série (IMEI) e descrição do defeito do aparelho
• Senhas de desbloqueio do aparelho (quando fornecidas voluntariamente para diagnóstico ou teste)

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies e tecnologias similares

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Realizar diagnóstico e prestação dos serviços de conserto contratados
• Entrar em contato para passar orçamentos, atualizações e retirada do aparelho
• Emitir ordem de serviço, recibo e nota fiscal
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Enviar comunicações sobre o status do serviço
• Melhorar a experiência do usuário no site
• Fins de marketing, mediante consentimento prévio
• Defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

O tratamento de seus dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para a prestação dos serviços solicitados
• Cumprimento de obrigação legal: emissão de notas fiscais e guarda de documentos fiscais
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing
• Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e segurança do site

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Fornecedores de peças e assistências parceiras: quando necessário para a execução do serviço
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Prestadores de serviço: empresas de tecnologia que dão suporte à nossa operação (hospedagem, e-mail, sistemas de gestão), sempre sob obrigação de confidencialidade
• Empresas de transporte: em caso de envio do aparelho por meio de transportadora

A iPifou não vende, aluga ou cede dados pessoais de seus clientes a terceiros para fins comerciais.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas, incluindo:

• Armazenamento em ambiente seguro
• Acesso restrito a colaboradores autorizados
• Conexão segura (HTTPS/SSL) no site

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política e às obrigações legais, especialmente as fiscais, que exigem guarda por até 5 (cinco) anos.

7. DADOS ARMAZENADOS NO APARELHO

Esclarecemos que, durante o serviço de conserto, não acessamos, copiamos, transferimos ou divulgamos o conteúdo pessoal armazenado em seu aparelho (fotos, mensagens, contatos, aplicativos, etc.), salvo quando o acesso for indispensável para diagnóstico ou teste do reparo, sempre com sua autorização prévia.

Recomendamos fortemente que o cliente realize backup completo dos dados antes de entregar o aparelho para conserto. A iPifou não se responsabiliza por perda de dados durante o processo de reparo.

8. COOKIES

O site ipifou.com.br utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar funcionalidades do site.

Tipos de cookies utilizados:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Analíticos: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site (Google Analytics)
• Marketing: para exibição de anúncios relevantes (Google Ads, Meta Pixel)

9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Eliminar dados tratados com base em consentimento
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail pablolimadacruz@gmail.com ou pelo WhatsApp (68) 99938-8898.

10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em ipifou.com.br/politica-de-privacidade, com a data da última atualização no topo do documento.

11. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

📧 E-mail: pablolimadacruz@gmail.com 📱 WhatsApp: (68) 99938-8898 🌐 Site: ipifou.com.br

12. LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Fica eleito o foro da comarca onde está sediada a empresa para dirimir quaisquer controvérsias.